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Guias essenciaisComo a UniWork organiza sua operação
Entenda a estrutura principal da plataforma e como conversas, CRM, dados e automações trabalham juntos.
Configurar canais de atendimento
Veja como planejar os canais que chegam na inbox e manter a conversa com dono e contexto.
O que são Coleções no UniWork?
Entenda como as Coleções ajudam sua empresa a criar estruturas próprias para organizar dados, processos e registros.
Explorar por categoria
Cada categoria reúne guias de uma área da operação para você navegar sem depender só da busca.
Primeiros passos
Configure a base da operação e entenda como a UniWork organiza conversas, dados e automações.
Atendimento
Use a inbox omnichannel para responder com histórico, dono e próximo passo claro.
Coleções
Crie bases de dados personalizadas dentro do UniWork para organizar informações, processos e registros da sua empresa.
Automações
Crie fluxos para classificar conversas, avisar a equipe e reduzir trabalho manual.