Boas práticas para não ter o número bloqueado ou limitado

Envie mensagens apenas para pessoas que autorizaram o contato pelo WhatsApp.

O opt-in deve deixar claro que a pessoa concorda em receber mensagens da sua empresa nesse canal.

Comprar listas de contatos é uma das formas mais rápidas de destruir a qualidade do número.

Mesmo que a mensagem seja bem escrita, o cliente não espera aquele contato e pode bloquear ou denunciar a empresa.

O cliente deve entender rapidamente:

Quem está falando.

Por que está recebendo a mensagem.

Qual ação pode tomar.

Como parar de receber mensagens, quando aplicável.

Evite mandar a mesma campanha para toda a base.

Separe contatos por interesse, etapa do funil, histórico de compra, comportamento ou necessidade.

Mensagem relevante parece atendimento. Mensagem genérica parece spam.

Se o cliente pedir para não receber mais mensagens, respeite imediatamente.

Ignorar pedidos de saída aumenta bloqueios, denúncias e risco de restrições.

Mesmo contatos que deram permissão podem se incomodar com excesso de mensagens.

Evite envios repetidos, urgência falsa e campanhas muito próximas uma da outra.