O que significa rejeição
Quando um Modelo de Mensagem é rejeitado, significa que a Meta não aprovou aquele conteúdo para envio.
Isso pode acontecer por problema no texto, categoria errada, falta de contexto, violação de política ou formato inadequado.
Motivos comuns
- O texto é genérico demais.
- A mensagem parece spam.
- A categoria escolhida não combina com o conteúdo.
- Faltam informações sobre o motivo do contato.
- O conteúdo promete algo exagerado.
- A mensagem contém termos proibidos ou sensíveis.
- As variáveis deixam a mensagem confusa.
- O cliente não entenderia por que está recebendo aquilo.
Como corrigir
- Revise o objetivo do Modelo de Mensagem.
- Escolha a categoria correta.
- Explique melhor o contexto da mensagem.
- Remova linguagem agressiva de venda.
- Evite excesso de emojis, urgência artificial ou promessas fortes.
- Use variáveis com cuidado.
- Deixe claro o benefício ou motivo do envio.
Importante
Aprovação da Meta
Mesmo seguindo boas práticas, a aprovação final depende da Meta. Se um Modelo de Mensagem for rejeitado, ajuste o conteúdo e envie uma nova versão mais clara, específica e alinhada à categoria correta.