Automações

Criar a primeira automação

Monte uma automação simples para reduzir tarefas repetitivas sem perder controle humano.

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Escolha um evento simples

A melhor primeira automação nasce de um evento objetivo: nova conversa, tag aplicada, status alterado ou atendimento parado por tempo demais.

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Quando uma conversa receber a tag "urgente"
Então avisar o responsável no painel
E mover o atendimento para prioridade alta

Mantenha rastreável

Automação boa precisa ser visível para a equipe. Sempre deixe claro qual regra executou e qual ação foi aplicada.